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Ver Versão Completa : Crédito não chegou



Saralifesaralife
25-09-18, 11:25 AM
Coloquei 10$ de crédito chegou a mensagem dizendo que eu tinha colocado crédito mais fui fazer uma ligação não tinha crédito o que aconteceu??

thiagomocci
25-09-18, 01:17 PM
Olá, Saralifesaralife. Tudo bem?

Talvez tenha algum pacote ou serviço assinado em sua linha que, assim que entrou o crédito, cobrou e te deixou sem saldo pra ligação. Você tem acesso ao Meu Vivo (http://meuvivo.vivo.com.br)? Acesse e cadastre-se. Por lá você vê o extrato e vê o que descontou do seu saldo. Se for um desconto indevido, pode ligar pra central 1058 e solicitar o estorno e cancelamento, se for um serviço que cobrou e você não assinou.