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RyanTop
18-09-18, 10:32 PM
Meus dados móveis estão suspensos e não consigo tirar disso, já tentei usar o atendimento vivo mas diz que minha última recarga foi 02/02/2017 sendo que eu recarreguei hoje e tenho 500MB de internet para gastar

thiagomocci
19-09-18, 07:58 AM
Olá, RyanTop. Tudo bem?

A recarga antes de hoje, havia sido nessa data que você comentou em 2017 mesmo? Se sim, sua linha já estava suspensa então. Se não, se tá tudo certo, tente reconfigurar o acesso aos dados móveis enviando Vivo para 8090, desligue o aparelho, tire o chip e coloque novamente.

Caso essas dicas não deem o resultado esperado, o ideal é ver em que estado está sua linha. Pode nem estar ativa mais.