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Ver Versão Completa : Ajuda - Internet só funciona no 4G



guilherme.joseceretta@gma
10-09-18, 10:40 AM
Bom dia a todos, O meu problema é que a Internet não funciona quando está conectado em H+, H, G, E... Ou seja na rua ou onde o sinal é bom tudo funciona bem, agora em um prédio ou um lugar onde o 4g não está disponível simplesmente não funciona. Detalhe: isso não acontece na cidade vizinha daqui.

Alessandro.
10-09-18, 10:50 AM
Oi Guilherme,

Pode ser que a internet no 3G esteja passando por alguma manutenção em sua cidade. Você conhece outra pessoa com linha Vivo que possa testar o acesso na rede 3G?

Se você consegue acesso ao 4G normalmente (além do 3G em outra cidade) então seu celular já está configurado corretamente.

Se continuar assim, te sugiro a abrir um chamado técnico no atendimento do *8486.

Boa sorte.