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Jader Francisco Domingues
06-09-18, 12:19 PM
Bom dia, tudo bem? Meu nome é Jader hoje pela manhã coloquei crédito no meu celular num ponto de recarga e a pessoa não colocou o DDD, é possível eu consegui o retorno?

Alessandro.
06-09-18, 03:10 PM
Oi Jader,

Eu entendi que o seu DDD é visitante no local onde fez a recarga, está correto? E a pessoa que fez a recarga completou com o DDD local já que você não informou o DDD antes do número?

Se aconteceu isso, você recarregou por acidente outra linha com o mesmo número que o seu mas de DDD diferente, infelizmente não há estorno neste tipo de erro, geralmente os atendentes pedem pra você mesmo digitar o número 2 vezes no teclado e depois confirmar, exatamente pela impossibilidade de voltar atras em caso de erro assim.