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Ver Versão Completa : Cobrança abusiva de Minutos R$ 3,57 Roaming nacional



Tgois
06-09-18, 09:51 AM
Pessoal bom dia, tive uma cobrança que no meu ponto de vista foi Abusiva. Liguei no atendimento da vivo e nao consegui a informacao que queria.

Qual o valor do minuto em roaming, usando a operadora 21?

Sou do DD 14, estava fora da área 14 e fiz uma ligação para o DD 11 sem usar o 15, e veio cobrado 3,57 o minuto.

Queria saber aonde consigo visualizar esse preço.

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Thiago

Alessandro.
06-09-18, 03:21 PM
Oi Thiago,

Esta cobrança não se refere ao serviço de roaming nacional da Vivo. Aparentemente você está sendo cobrado por uma ligação de longa distancia pela operadora Embratel/Claro. Você deve ligar no atendimento deles (1052) e solicitar as informações a respeito de tarifas sobre o tipo de chamada que você realizou.

Boa sorte.