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Vera Batisteli
03-09-18, 04:27 PM
Boa Tarde,

Fiz uma recarga de R$20,00 na sexta-feira, dia 31/08 e, o credito não caiu no meu celular e apareceu no recibo a mensagem de "número inválido", porquê?

GJonas
03-09-18, 06:25 PM
Preste atenção no número digitado. Veja se tem algum número incorreto.
Outra coisa, sua linha está bloqueada ou faz tempo que você não recarrega? Se for o caso é bom você ligar para a central de atendimento para verificar se sua linha está cancelada.

Alessandro.
03-09-18, 06:34 PM
Oi Vera,

Como foi feita a recarga? Cartão? débito em conta? Farmácia? Você confirmou que o número estava correto? Se você tem o comprovante mostrando o número correto, você pode entrar em contato com o atendimento no *8486 e solicitar ao atendente que investigue a razão, e caso seja encontrado algum erro, ele pode ajudar na recarga correta do número.

Boa sorte.