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Davilamonicapossodelli
19-01-16, 06:37 PM
Posso por meu número em outro chip mesmo contendo faturas em atraso?

Davilamonicapossodelli
19-01-16, 06:41 PM
Para colocar meu número em um chip novo, meu numero pode ter contas em atraso?

Gaby
21-01-16, 12:50 PM
Boa tarde, Davilamonicapossodelli!

O pagamento de faturas em atraso pode ser feito no site do seu banco, ou pelo Meu Vivo clicando aqui (https://login.vivo.com.br/loginmarca/appmanager/marca/publico?origem=https://login.vivo.com.br/saml2/idp/sso/login-return#). Insira as informações necessárias e ao se logar, clique em Minha Conta > Pagamento de Conta e confira os bancos conveniados.

Para visualizar suas contas pendentes, acesse sua última fatura que possui todos os débitos acumulados.
Essas informações vc encontra em Tenho faturas em atraso ou contas em aberto, como faço? (https://forum.vivo.com.br/content/221-Tenho-faturas-em-atraso-ou-contas-em-aberto-como-faço#.VqD8NjbVWkg)

Gaby
21-01-16, 12:51 PM
Boa tarde, @Davilamonicapossodelli (https://forum.vivo.com.br/member.php?u=22316)! Seus dois posts formam um só tópico, assim vc recebe mais atenção para sua dúvida.:)

thiagomocci
21-01-16, 02:13 PM
A troca de chip não pode ser impedida por fatura em aberto. É um procedimento que mesmo pré-pago tem acesso e é pago a parte (por mais que pós-pago seja isento promocionalmente e ai sim, podem tirar seu benefício e cobrarem o valor do chip, que costuma ser cerca de R$ 15).

Se a Vivo te impedir, é questão de abrir uma reclamação. Claro que efetuar o pagamento das contas antes acaba sendo menos estressante, mas não é justo o impedimento.