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iarinha
17-01-16, 12:56 PM
perdiie meu chip e quero recuperar o numero:confused:

elitonalonso
17-01-16, 01:48 PM
perdiie meu chip e quero recuperar o numero:confused:

Olá iarinha, Boa tarde!

Para recuperar número no caso de perda, primeiro o titular tem que bloquear a linha, ligando na Central de Relacionamento com o Cliente, através do *8486 de um celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone e solicitar ao atendente o bloqueio do Vivo Chip.

Para desbloquear a linha (recuperar o número), basta o titular ir a uma Loja Vivo com documentos de identificação (RG, CPF e Comprovante de Residência) e resgatar o seu número adquirindo um novo Vivo Chip*, o qual receberá os dados da sua linha.

* o preço médio é de R$ 15,00.

Éliton Alonso

Gaby
19-01-16, 09:34 AM
iarinha, seu post é um novo tópico em Ajuda, assim vc recebe mais atenção para sua pergunta!:)