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Ver Versão Completa : Erro para adicionar cartão VIVO EASY



Harrynato
20-08-18, 12:04 PM
Não consigo alterar ou cadastrar um cartão no app do Vivo Easy. Estou tentando há 3 dias.
No call center simplesmente disseram que só pode ser resolvido no app, mas o trem da erro!!!
Alguém já passou por isso e conseguiu resolver?

thiagomocci
20-08-18, 01:22 PM
Olá, @Harrynato. Tudo bem? Tem que abrir uma solicitação com o suporte técnico. Eles não vão conseguir resolver diretamente lá, mas pedindo pra abrirem o chamado, em até 5 dias te retornam e resolvem. Ocorreu o mesmíssimo erro comigo, não conseguia trocar o cartão e no call center, realmente, praticamente nem sabem o que é Vivo Easy. Tem que pedir pra falar no suporte e exigir que abram o chamado.