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acacia cristina santos be
17-08-18, 07:38 AM
Bom dia tenho conta no Santander e a taxa de manutenção vira bonus gold no celular,tenho um plano Vivo Controle e quando acaba a franquia não consigo usar nada do bonus gold pode me esclarecer por favor obtigada

Alessandro.
17-08-18, 04:11 PM
Oi Acacia,

Eu dei uma lida nas regras, e encontrei isso:

1) Válidos para chamadas locais para Vivo móvel e envio de SMS para Vivo e outras operadoras
2) Válidos para utilização em até 30 dias contados a partir da data de concessão
3) Bônus não cumulativo com outras promoções da VIVO
4) Bônus com prioridade sobre crédito principal


Pelo ítem 4, ele fica disponível antes de você utilizar a franquia do seu plano, e não antes.

Confirme se não está sendo disponibilizado mesmo.

Boa sorte.