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Cintia frazao
16-08-18, 12:47 PM
Já liguei para central da vivo para cancelar o pré diario .
Estou decepcionada com a vivo ,pois toda vez que recarrego meu aparelho ,do nada vem umas cobranças sem sequer eu ter usado ,sei que por lei o consumidor tem direito se usar seus créditos como quiser ,a vivo tira esse direito do consumidor tirando vantagem.
Eu gostaria de usufluir desse direito como eu bem entendesse e que me ressarciCE de todas cobranças indevidas ,não consigo nem usar um SMS.
E só ligar o aparelho vcs já cobram taxa .

JoaoBC
17-08-18, 12:21 AM
1) TODAS as operadoras cobram uma diária se se telefone acessar a rede LTE/4G, mesmo que não trafegue dados;
2) Pode estar sendo descontados assinaturas de serviços ofertados pela operadora, como por ex, curso de inglês. Ligue e pergunte;
3) O aparelho pode estar acessando a rede para ter atualização de e-mail, tempo (meteorologia), redes sociais (WhatsApp), etc...