PDA

Ver Versão Completa : Chip



Marcia muniz
13-08-18, 10:51 PM
Troquei de celular e não posso perder o número,,pois é número de trabalho,,,já fui muitas vezes na loja da vivo da minha cidade mas nunca tem o chip pra fazer a transferência ,, quais providências devo tomar ,,, não posso perder o número!!!

thiagomocci
14-08-18, 11:03 AM
Olá, @Marcia muniz. Tudo bem?

Não tem em estoque, é isso?

Sugiro abrir uma reclamação na Ouvidoria da Vivo. Basta ligar para 0800 775 12 12, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h. Eles demoram 5 dias pra dar uma solução mas costuma ser boa.

Enquanto isso, você tem usado o aparelho antigo? Existem locais que cortam o chip pro tamanho menor mas é um risco, que eu não passaria, pois se deixar de funcionar você ficará sem atender ligações até solucionar isso com a operadora.