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Ver Versão Completa : Não consigo enviar o documento de transferência de titularidade, me ajudem urgente!!!



Ana Flávia
13-08-18, 04:42 PM
Boa tarde... Estou recebendo diversas informações diferentes dos atendentes da VIVO. Meu vizinho se mudou, e eu me interesso na linha telefônica + internet, ja enviei pelos correios dia (26/07) o formulário e as copias dos nossos documentos autenticados, para transferência de titularidade, porem ate o momento não obtive retorno. Hoje recebi uma segunda alternativa do atendente da vivo, onde eles me propuseram enviar pelo site, porem nao estou localizando onde envia, ja segui os passos: - atendimento - fale conosco - iniciar - telefone e por fim nao tem "anexar documentos" como fui instruida. Gentileza, peço que me ajudem, a internet ja esta sendo paga e nao estamos conseguindo usar.

Alessandro.
13-08-18, 08:09 PM
Boa tarde... Estou recebendo diversas informações diferentes dos atendentes da VIVO. Meu vizinho se mudou, e eu me interesso na linha telefônica + internet, ja enviei pelos correios dia (26/07) o formulário e as copias dos nossos documentos autenticados, para transferência de titularidade, porem ate o momento não obtive retorno. Hoje recebi uma segunda alternativa do atendente da vivo, onde eles me propuseram enviar pelo site, porem nao estou localizando onde envia, ja segui os passos: - atendimento - fale conosco - iniciar - telefone e por fim nao tem "anexar documentos" como fui instruida. Gentileza, peço que me ajudem, a internet ja esta sendo paga e nao estamos conseguindo usar.

Oi Ana,

Não tem nenhuma loja da vivo na sua cidade? Você e o atual titular podem ir juntos até lá com os documentos pessoais e solicitar a transferência.

Boa sorte.