Troca de aparelho

[Hellen Girardi]

Boa tarde!

Estou querendo comprar um Iphone 8 pelo site da Vivo. Porém, quando colocado no carrinho, tem um valor de R$ 12,00 do chip que vem junto.

Mas eu já possuo um chip compatível ao aparelho. Seria possível cancelar esse chip que vem junto?

[Alessandro.]

Oi Hellen,

Este chip está incluído porque você está associando a uma nova linha. Se for um pré-pago infelizmente este chip vem junto.

Boa sorte.

[Divan Campos]

Olá,
Em alguns casos, antes de finalizar existe a opção de excluir o chip no carrinho de comprar.
Caso não consiga, o mais aconselhável é efetuar a compra direto em uma loja Vivo. Além que optar por não pegar o chip caso já tenha um pós pago 4G, dependendo da disponibilidade você já sai com o aparelho!