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Ver Versão Completa : Vivo valoriza indisponível a quase 1 mês e nenhuma soluçaõ!



kwin
13-08-18, 11:02 AM
Já é a terceira ou quarta semana que meu vivo valoriza não funciona, e até agora não consegui resolver. Já liguei no telefone, criei uma postagem aqui, e entrei em contato pelo twitter.
Não é possível que seja uma coisa difícil de se resolver :/

Alguém estava passando por este problema e conseguiu resolver?

Alessandro.
13-08-18, 11:36 AM
Já é a terceira ou quarta semana que meu vivo valoriza não funciona, e até agora não consegui resolver. Já liguei no telefone, criei uma postagem aqui, e entrei em contato pelo twitter.
Não é possível que seja uma coisa difícil de se resolver :/

Alguém estava passando por este problema e conseguiu resolver?

Eu vi casos parecidos como o seu onde nenhuma solução dava certo. O jeito foi cancelar o cadastro e realizar uma nova inscrição. A única coisa que muda é que você reinicia o tempo de VV, com uma nova contagem para o bônus de aniversário.

ReginaRS
27-08-18, 09:43 AM
O meu Vivo valoriza também está indisponível a quase 1 mês. Não funciona no app e nem no site.

thiagomocci
27-08-18, 02:55 PM
Eu vi casos parecidos como o seu onde nenhuma solução dava certo. O jeito foi cancelar o cadastro e realizar uma nova inscrição. A única coisa que muda é que você reinicia o tempo de VV, com uma nova contagem para o bônus de aniversário.

Muito errado isso. Sugiro reclamar na Central e, se não solucionado, na Ouvidoria.

Alessandro.
27-08-18, 03:06 PM
Muito errado isso. Sugiro reclamar na Central e, se não solucionado, na Ouvidoria.

Que é errado isso não há dúvida, mas foi a solução que restou para o usuário aceitar... Sobre as reclamações, ele fez central e até twitter pelo que nos contou acima...

Ouvidoria: 0800-7751212 (segunda à sexta de 8h às 18h).

Myrza
27-08-18, 08:43 PM
Há mais de 2 meses que o vivo valoriza não funciona. "sistema indisponível no momento" e me parece que esse momento é eterno.
Já liguei e ninguém resolve nada. Disseram que só funcionava no app. instalei e lá também está "indisponível no momento".