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Ver Versão Completa : Gastei meus créditos sem ligar



Ebertlima
12-08-18, 04:44 PM
Olá gente


Antes de ontem ativei meu chip da vivo e recarreguei com 10 R$ e hoje quando uma amiga me ligou gastou meus créditos e não os dela já que foi ela quem me ligou. Era de vivo para vivo e além de ter gasto meus créditos sem eu ter ligado estava dizendo que meu número não estava mais recebendo chamadas.

Alguém sabe me dizer o que aconteceu?

Ebertlima
12-08-18, 04:45 PM
Alguém poderia me ajudar?

Alessandro.
12-08-18, 07:11 PM
Olá gente


Antes de ontem ativei meu chip da vivo e recarreguei com 10 R$ e hoje quando uma amiga me ligou gastou meus créditos e não os dela já que foi ela quem me ligou. Era de vivo para vivo e além de ter gasto meus créditos sem eu ter ligado estava dizendo que meu número não estava mais recebendo chamadas.

Alguém sabe me dizer o que aconteceu?

Oi Ebertina,

Você confirmou o número novo que você ativou? Você viu se não ativou com um DDD diferente de sua cidade?

Você pode ligar para *8486 e solicitar informações sobre os gastos recentes de seu crédito. Se for identificado o erro, seus créditos serão devolvidos.

Boa sorte.