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Camila Naves Ferreira
03-08-18, 09:10 PM
Eu tenho uma fatura em aberto, ainda não paguei essa conta, só que eu perdi o chip, e estou com outro chip, só que não consigo acessar internet com esse novo chip, oque eu faço?

Juvenil-Wille
04-08-18, 09:17 AM
Pode ser que seja a configuração do seu celular.

Você pode enviar a palavra VIVO pro número 8090

Além disso você pode realizar as configurações do seu aparelho neste site da própria vivo vivo.com.br/configurar-aparelhos (http://www.vivo.com.br/configurar-aparelhos/)/.

Além disso é importante verificar se a sua região tem cobertura 4G, se o telefone é compatível e o chip também é compatível com a tecnologia 4G