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Thay machado
03-08-18, 01:15 PM
Eu não fiz uma antecipação de credito. E estão me cobrando, como podem me ajudar?

thiagomocci
03-08-18, 01:19 PM
Thay, seja bem vinda ao Fórum. Somos usuários, como você.

Você pode solicitar o estorno, se a cobrança é indevida. Pode realizar isso ligando para *8486 do seu Vivo, enviando uma SMS com a palavra VIVO para 1058 e indo na opção 9 (um atendente fará o atendimento por SMS mesmo) ou ainda, solicitar a equipe de redes sociais enviando mensagem privada pra Vivo no Facebook ou Twitter. Infelizmente por aqui a gente não consegue te ajudar efetivamente, só dar sugestões como essa.

Depois nos avise se deu certo, beleza?