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Llrlitoral
03-08-18, 12:26 AM
fiz todo o procedimento, porém eu coloco a senha que veio no modem, mas sempre volta para msm página dizendo que não tenho autenticação, o q devo fazer?

thiagomocci
03-08-18, 08:23 AM
Olá, seja bem vindo(a). Tudo bem?

Tentou contato com a equipe técnica? Se for Vivo Fibra, ligue para 10615 e peça pra falar com o suporte. Se for Vivo Internet ADSL, ligue para 10315. Se for Vivo Box (aquela Internet via 4G), ligue para 1058. Infelizmente, como depende do modelo e outros fatores, acho que o modo mais fácil é falar com o setor técnico. Por aqui fica difícil pois somos usuários também, e não temos acesso aos sistemas.