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Ver Versão Completa : Não consigo falar com atendente vivo móvel



anaoliveira
02-08-18, 03:52 PM
Boa Tarde, desde ontem (01/08/2018) estou tentando entrar em contato pos meus dados móveis não está funcionando, fico horas apenas na musiquinha e nada de ninguem me atender, depois ligam atendentes apenas oferecendo pacotes e quando digo do meu problema eles dizem que não podem solucionar que é para eu ligar no 1058/*8486 porem nenhum destes dois numeros atende, e ja estou ficado estressada com isso!

unhappyunbirthday
02-08-18, 04:42 PM
@anaoliveira, eu particularmente reparei que quando peço atendimento pro suporte técnico (opção 3), sou atendida bem mais rápido que escolhendo a opção 9. Mas você pode também enviar um sms pra o 1058 e escolhe a opção 9 pra ter atendimento via sms (que leva cerca de 30min mas pelo menos não tem musiquinha).
Agora, se atenderam e falaram que não podem solucionar, sugiro que você pegue o protocolo e entre em contato com a ouvidoria pra reclamar.