PDA

Ver Versão Completa : Recarga feita em um numero errado



juliocms
14-01-16, 08:53 PM
ola fiz uma recarga e errei o antepenultimo numero tem como recuperar o dinheiro ou transferi para o numero coreto ? se tem como como procedo ?

dasilva
15-01-16, 10:16 AM
tai uma coisa q sempre tive medo

espero q consiga

:)

Carlinhoz
15-01-16, 12:13 PM
Infelizmente não há como Recuperar sua Recarga!
Alegremente quem recebeu sua recarga ta muito feliz!

GJonas
15-01-16, 11:59 PM
juliocms você ligou na Vivo para verificar? Nunca aconteceu comigo, mas como ja trabalhei em Call Center (não da Vivo) era tão comum isso ocorrer e nós retirávamos o crédito de uma linha e passávamos para a outra sem problemas algum. Bastava o cliente estar com o comprovante da recarga em mãos para informar alguns dados. Espero que consiga. Depois conta pra gente se deu certo.

Abraços

juliocms
16-01-16, 05:24 PM
Ja mais não sei o numero liguei para o *8486 mais so tem 2 opçoes la e não tem a opção falar com um atendente ou algo assim, mais acho q o numero que coloquei ppor engano esta desativado pq ja liguei e mandei mensagem da como desligado sempre.

Carlinhoz
16-01-16, 10:31 PM
Tente esse numero 1058

soaso
20-01-16, 08:26 AM
juliocms

Provavelmente você não consegue recuperar a recarga que você fez, tente o numero 1058 e falar com um atendente.

Boa sorte

karoliny
11-10-16, 12:40 PM
se você fizer uma recarga em um número de telefone errado?
Infelizmente nesses casos não adiantar ligar para a operadora reclamando, pois a responsabilidade de informar corretamente o número do celular é do cliente, seu dinheiro não será devolvido nem a recarga estornada.
Calma, nem tudo esta perdido, se você guardou o número de telefone no qual colocou créditos por engano, ainda dá para cruzar os dedos e apelar para o bom senso. Não te garanto que isso vai funcionar, mas afinal de contas seu dinheiro já estará perdido mesmo, não custa nada tentar, né?

lucas021
21-03-17, 07:40 PM
Bom, fiz uma recarga que não é o que eu deseja fazer , no valor de 200,00 R$ .

minha vontade era de 20,00R$ , quero saber de vossas excelencia , se existe um meio, sem ser junto a justiça, ou órgãos de defesa do consumidor, se o estorno será feito???

- - - Updated - - -

Quero saber da vivo , se vão fazer o estorno do valor carregado, pelo simples fato, do site ter bugado e carregado um valor absurdamente do qual eu nao queria carregar!!!

valor 200, 00 reais , minha vontade era 20,00 .

CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

AGORA QUERO SABER DA VIVO , SE HAVERÁ ESTORNO OU NÃO DO DINHEIRO , PORQUE , ESTÁ MAS QUE CLARO, QUE MEU ARREPENDIMENTO, POR COMPRA DE CRÉDITOS , AO QUAL, EU NÃO DESEJO, CONFIGURA O ARTIGO 49 DO CDC .

QUE SEJA A LEI RESPEITADA, QUERO OS MEUS 180 REAIS DE VOLTA, E QUE SEJA FEITA A RECARGA DE 20,00 , VOCÊS DA VIVO FALA QUE NADA PODE SER FEITO, O SENHOR QUIS RECARREGAR E ETC. MAS SE TEM O SUPORTE, SE TEM NUMERO , SE TEM TODO ESSE APARATO PARA VOCÊS TRABALHAREM, TEM QUE TER PARA NÓS CONSUMIDORES ...


Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

E-MAIL PARA CONTATO : lucas_calixto_santos@hotmail.com

TELEFONE: 11997691188 ESPERO QUE ALGO SEJA FEITO E RESOLVIDO ENTRE NÓS !!

- - - Updated - - -

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

danielbks
22-03-17, 11:36 AM
Anatel ou consumidor gov br

MikeLovvi
22-03-17, 12:22 PM
Boa tarde, vc pode tentar pelo números de atendimento ao cliente citados a cima. Porém acho muito difícil eles devolverem pelo fato da culpa não ter sido da operadora.

carliane
24-04-17, 11:01 AM
como fazer se o meu credito foi pra outro numero

GJonas
24-04-17, 01:29 PM
como fazer se o meu credito foi pra outro numero

Não tem jeito. A Vivo não retira os créditos de uma linha para colocar em outra.