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Ver Versão Completa : Devolução aparelhos GVT - Internet e TV



nataliamfaria
27-07-18, 04:59 PM
Olá, em maio de 2016 eu cancelei a minha assinatura do pacote internet + TV + telefone residencial da Vivo/GVT e agendei diversas vezes a retirada dos equipamentos com as empresas que me ligavam mas nunca nenhuma delas apareceu realmente para buscá-los. Já faz 2 anos que estou com esses equipamentos amontoados na minha casa e preciso devolvê-los pois vou me mudar para o exterior em breve. Como faço?

JoaoBC
27-07-18, 07:57 PM
Ligue para a vivo, 10315, ANOTE O NÚMERO DO PROTOCOLO e peça a retirada. Como as ligações são gravadas, explique com detalhes tudo o que ocorreu.
Não funcionando e de posse do número de protocolo, registre queixa na ouvidoria da vivo, no www.proteste.org.br, no www.consumidor.gov.br, no www.anatel.gov.br