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Ver Versão Completa : Olá eu sou pentasonik



pentasonik
13-01-16, 09:56 AM
estou aquí porque estou muito descontente com o serviços da vivo

nem uso internet e meu saldo nunca tem
coloco 20,00 e no mesmo dia já aparece que só tenho 8,00 e no dia seguinte 0,50 sem ter feito nada de ligações,
experimentei colocar crédito e deixar o celular desligado
quando ligo já aparece a mensagem de seu saldo é tanto, já debitaram alguma coisa e eu não sei de nada,

essa vivo é um ladroeira só e nem adianta falar com os atendentes

Gaby
13-01-16, 09:39 PM
pentasonik, aqui em Ajuda vc recebe mais ajuda com sua pergunta!:)

elitonalonso
14-01-16, 06:23 PM
Olá pentasonik, Boa noite!

Você pode consultar os serviços e ligações tarifadas do seu Vivo Pré, acesse o Meu Vivo Web* e vá na opção MEU CONSUMO > HISTÓRICO DE CONSUMO > SELECIONAR O PERÍODO DESEJADO > CONSULTAR.

Eu sugiro que você ligue do seu Vivo para *8486 ou 1058 de qualquer telefone e solicite ao atendente que verifique em sua linha qual serviço/pacote/promoção está consumindo seus créditos e solicite o cancelamento e o estorno dos valores já cobrados.


*Caso não tenha o cadastro, clique aqui (https://login.vivo.com.br/loginmarca/appmanager/marca/publico?_nfpb=true&_nfpb=true&_st=&_pageLabel=pages_publico_primeiroAcesso_page&_nfls=false&acesso=paravoce&_ga=1.262779532.1835279141.1452782218#) e faça.


O Fórum Vivo não substitui os canais de atendimento já tradicionais.

Éliton Alonso