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Ver Versão Completa : Vivoon internet não funciona apos última recarga



Mateustallone
13-01-16, 12:45 AM
Ola.

Sou cadastrado vivo on e acabei com os 200mb de internet antes da data (20/01/16) no qual era o prazo final de utilização, fiz uma nova recarga no dia seguinte ao termino dos 200mb porém não veio internet.

Ao enviar MAIS para 8004 aparece o seguinte.

Internet:
Vivo On Internet 200MB: 0 MB disponivel de 200 MB ate 20/01/2016
Vivo On Internet 200MB: 200 MB disponivel de 200 MB ate 08/02/2016

Ao que consta, possuo internet porem não consigo utilizala. Dicas?

elitonalonso
14-01-16, 06:47 PM
Olá Mateustallone, Boa noite!

Neste caso, reinstalar o APN correto para a VIVO pode ser que resolva o problema. Você pode enviar um SMS do seu Vivo com a palavra VIVO para o número 8090 e você recebera algumas mensagens para configurar os serviços de internet, no seu aparelho.

Se após instalar as configurações de internet e ativar os dados móveis e sua internet não funcionar, você terá que entrar em contato com a Central de Atendimento, ligando de um celular Vivo para *8486 ou 1058 de qualquer telefone e verificar com o atendente se há alguma irregularidade em sua linha.

Éliton Alonso

Mateustallone
14-01-16, 11:17 PM
Ola Eliton.

Então, entrei em contato com a vivo pelo facebook e o problema ja foi resolvido.

Abraço.