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Ver Versão Completa : Meu chip parou de funcionar



RobertoYam
17-07-18, 06:52 AM
Tenho um plano da vivo de vivo controle e meu chip parou de funcionar não consigo fazer nem receber ligações

thiagomocci
17-07-18, 10:17 AM
Olá, RobertoYam. Tudo bem?

Você já testou o seu chip em outro aparelho e nada? Se não funcionar mesmo em outro telefone, e portanto for problema no chip mesmo, sugiro visitar uma loja oficial da Vivo (e não revenda) e trocar o chip. Normalmente é pago mas, como você tem um plano pago, dá pra negociar na hora o não pagamento do chip. Se insistirem que tem que pagar (algumas lojas ainda tem alguns funcionários que não sabem proceder corretamente nesses casos, tratar com humanos é sempre assim), sugiro pagar mas reclamar na Central depois e pedir o estorno em desconto na fatura.

GJonas
17-07-18, 10:17 AM
Você tem alguma pendência com a Vivo? Chegou a ligar para a central de atendimento para verificar?

JoaoBC
17-07-18, 06:53 PM
Cadê a resposta às perguntas ?