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Davion
22-10-13, 05:03 PM
Esse mês depois da ultima recarga de 25 reais no dia 20 que é meu dia N eu recebi todos os bônus correspondentes menos o acesso a internet. Já uso vivo on a alguns meses e isso nunca tinha acontecido, não sei porque tenho que pagar 9,90 para um recurso que é oferecido juntamente com os outros referente ao valor da recarga que fiz, ja basta os 12 reais q são debitados todo mês...
Por favor verifique o que aconteceu e me ajude a resolver! pois este foi um dos motivos por optar pela vivo especificamente essa promoção.
Grato desde já.

sehneml
24-10-13, 10:03 AM
Esse mês depois da ultima recarga de 25 reais no dia 20 que é meu dia N eu recebi todos os bônus correspondentes menos o acesso a internet. Já uso vivo on a alguns meses e isso nunca tinha acontecido, não sei porque tenho que pagar 9,90 para um recurso que é oferecido juntamente com os outros referente ao valor da recarga que fiz, ja basta os 12 reais q são debitados todo mês...
Por favor verifique o que aconteceu e me ajude a resolver! pois este foi um dos motivos por optar pela vivo especificamente essa promoção.
Grato desde já.


Voce recebeu o sms dizendo que recebeu os sms, bonus e internet? é melhor voce ligar no *8486, pq aqui ninguem tem acesso ao sistema, alem de voce estar com de R$9,90 agora fica mais complicado de resolver por aqui