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Ver Versão Completa : Cancelamento internet



Joaquimquata
12-07-18, 10:36 AM
Não consigo cancelar minha internet

thiagomocci
12-07-18, 11:00 AM
Olá, Joaquimquata. Tudo bem?

Você deve se referir a Internet cabeada, correto? Sabe se é Vivo Fibra ou tecnologia mais antiga?

O cancelamento deve ser solicitado pelo 10315 ou 10615, se você for cliente Vivo Fibra. Anote o protocolo da ligação, vão te dar um prazo, normalmente de 2 dias e você pode retornar após o prazo pra conferir se foi cancelado. Se não for, exponha o protocolo anotado.

JoaoBC
12-07-18, 11:29 AM
Você deve se referir a Internet cabeada, correto? Sabe se é Vivo Fibra ou tecnologia mais antiga?


Cancelar Só internet ou combo (internet + telefonia + tv) ? Você contratou combo ou só internet ?

Muito pouca informação.

https://forum.vivo.com.br/threads/55387-Leiam-sempre