Joaquimquata
12-07-18, 10:36 AM
Não consigo cancelar minha internet
thiagomocci
12-07-18, 11:00 AM
Olá, Joaquimquata. Tudo bem?
Você deve se referir a Internet cabeada, correto? Sabe se é Vivo Fibra ou tecnologia mais antiga?
O cancelamento deve ser solicitado pelo 10315 ou 10615, se você for cliente Vivo Fibra. Anote o protocolo da ligação, vão te dar um prazo, normalmente de 2 dias e você pode retornar após o prazo pra conferir se foi cancelado. Se não for, exponha o protocolo anotado.
Você deve se referir a Internet cabeada, correto? Sabe se é Vivo Fibra ou tecnologia mais antiga?
Cancelar Só internet ou combo (internet + telefonia + tv) ? Você contratou combo ou só internet ?
Muito pouca informação.
https://forum.vivo.com.br/threads/55387-Leiam-sempre