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Ver Versão Completa : Demora para emissão da nota fiscal



danima
05-07-18, 03:02 PM
Minha mãe compro um iphone SE no dia 23/06 , achei estranho a demora para emitir a nota fiscal. Ligamos nos dias 27 e 28 e informar que a nota fiscal foi emitida no dia 26 que o aparelho ai chegar no dia 04/07. Ontem fique esperado ate as 18h tomamos a providencia de ligar de novo para a vivo descobrimos que a nota foi emitida ontem, falou que ai atualizar o sistema ate 0h ou ai manda pelo e-mail a nota fiscal. Entre no MEU VIVO as 0h e nada de atualização da nota fiscal. Tomamos a providencia de ligar de novo 1058 para tenta informar sobre o numero da nota fiscal ,a atendente passou seguinte informação o numero da nota fiscal e informou que a nota fiscal vem junto do aparelho. Somos cliente muito tempo da Vivo desse quando era telemig celular aqui em Belo Horizonte e nunca passamos com esse problema com a Vivo.

JoaoBC
05-07-18, 08:41 PM
Bem vinda ao clube dos "esperadores / aguardadores" profissionais. Já leu o fórum ? Já viu qusnta gente também está esperando, inclusive há mais de um mês?

Alessandro.
06-07-18, 06:58 AM
Minha mãe compro um iphone SE no dia 23/06 , achei estranho a demora para emitir a nota fiscal. Ligamos nos dias 27 e 28 e informar que a nota fiscal foi emitida no dia 26 que o aparelho ai chegar no dia 04/07. Ontem fique esperado ate as 18h tomamos a providencia de ligar de novo para a vivo descobrimos que a nota foi emitida ontem, falou que ai atualizar o sistema ate 0h ou ai manda pelo e-mail a nota fiscal. Entre no MEU VIVO as 0h e nada de atualização da nota fiscal. Tomamos a providencia de ligar de novo 1058 para tenta informar sobre o numero da nota fiscal ,a atendente passou seguinte informação o numero da nota fiscal e informou que a nota fiscal vem junto do aparelho. Somos cliente muito tempo da Vivo desse quando era telemig celular aqui em Belo Horizonte e nunca passamos com esse problema com a Vivo.

Pelo que outros usuários relataram aqui, você deve receber seu aparelho muito em breve (de acordo com a data que você informou). O sistema parece que trava neste estado de emitindo nota fiscal, mas o processo está avançando.

Quando você receber o aparelho, nos dê um retorno para que possamos ter uma idéia de dias que leva desde a compra até o recebimento.

Boa sorte.