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EvandroTM
07-01-16, 04:40 PM
Prezados boa tarde. Consultei meu nome no SPC SERASA e vi que tenho débitos pendentes junto à VIVO/TELEFONICA.
Gostaria de saber o procedimento para quitar esse débito..parcelamento..etc.
Não encontro número de telefone algum..poderiam me ajudar?

Evandro.

Josemsud
07-01-16, 04:43 PM
Boa tarde EvandroTM

A Vivo dá duas opções para o cliente pagar esses valores: Débito ou Parcelamento. Para isso peço a você que entre em contato com a central e escolha a opção contas a pagar lá eles te darão mais informações sobre qual das opções fica melhor para você quitar a dívida.

EvandroTM
07-01-16, 04:54 PM
Obrigado, mas é telefone fixo..e os débitos são de nov e dez/2012 e jan./2013.
Nas lojas Vivo eles podem me ajudar?

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Eu posso parcelar débitos antigos em alguma loja VIVO?

Josemsud
07-01-16, 04:58 PM
Quando tive problemas com dívidas na Vivo na época a operadora oferecia ajuda em centrais locais (lojas), hoje não sei se as lojas de telefonia móvel podem ajudar para resolver isso.
EvandroTM você pode fazer o seguinte, entre no site da Vivo (http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=vcAtendLojasBook&WT.ac=portal.atendimento.lojas#) e procure o endereço da loja mais próxima, lá você encontrará o nº de telefone dela e ligando pode obter melhores informações a respeito.