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Ver Versão Completa : Internet VIVO FIXA (megabits abaixo do pacote)



SonDeivid
30-06-18, 07:44 PM
Possuo um pacote de 15 mega , mas no teste de velocidade só está acusando 5 mega e a velocidade da internet não está como antes , o que faz entender que o teste está exato . Inconformidade muito grande!

Alessandro.
30-06-18, 08:36 PM
Oi SonDeivid,

Sua internet é fibra ou speed? Tentou pedir Suporte Técnico pelo aplicativo Meu Vivo? Para a internet fixa, o aplicativo tem esta opção.

alinevalbuquerque
30-06-18, 11:04 PM
Possuo um pacote de 15 mega , mas no teste de velocidade só está acusando 5 mega e a velocidade da internet não está como antes , o que faz entender que o teste está exato . Inconformidade muito grande!
SonDeivid

Entre em contato com a Central de Relacionamento pelo telefone, relate que sua internet contratada é de 15 MBps e a velocidade atingida é no máximo 5 MBps, peça que seja corrigida a velocidade.