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Ver Versão Completa : Aguardo baixa de pagamento



Luana4016
29-06-18, 08:04 PM
Tenho uma divida de 2017 em meu nome referente a conta fibra , e fiz um parcelamento em 3x de 88,01 , O pagamento da primeira parcela foi realizado no dia 02/06/2018, entrei em contato com a Central de vendas e foi informado que ainda não consta o pagamento da entrada, qual e mail devo mandar esse Comprovante, pois já vai fazer 1 mes de pagamento e não deram a baixa, já entrei em contato diversas vezes e a Central informa que tenho que ir até uma loja, fui até a loja é eles informam que só por telefone, já fiz diversas reclamacoes e ainda não tomaram as medidad providências. Caso não eu não tenha um retorno sobre a fatura paga, vou tomar as providências necessárias...

alinevalbuquerque
29-06-18, 08:58 PM
Luana4016

Até onde sei, a baixa da dívida ocorre quando do pagamento das três parcelas, ou seja, do total da dívida.

GJonas
29-06-18, 11:45 PM
alinevalbuquerque Nesse caso não consta que o cliente pagou a entrada. Já deveria ter baixado há muito tempo. Luana4016, caso você não consiga resolver pegue o protocolo de atendimento e reclame na ouvidoria da Vivo. Ligue 0800 775 1212.

Paulo Robson Pimentel Mac
23-08-18, 09:56 AM
84680000000-8 83170073001-1