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Ver Versão Completa : Consigo usar um numero antigo novamente



Carolina.
19-06-18, 10:14 AM
Bom dia, estou tentando entrar em contato com vocês há dois dias pelo telefone, mas com mais de duas horas de espera em cada atendimento fica impossivel de ser atendido. Gostaria de saber se consigo utilizar um numero antigo que era meu em um novo chip, lembrando que esse antigo chip/numero já faz um mês que eu não uso.
Fico no aguardo.
Att,
Carolina

thiagomocci
19-06-18, 10:25 AM
Olá, Carolina., tudo bem? Seja bem vinda.

Sim, você consegue utilizar o número antigo, desde que não tenha sido extinto (pode estar apenas bloqueado, mas não cancelado) em um chip novo. Eu não sei te dizer se dá pra fazer isso no seu chip atual, que já deve estar em uso.

O chip antigo estava cadastrado em seu CPF mesmo, né? Você precisa ir com seus documentos e comprovante de residência a uma loja Vivo e solicitar a transferência do número pra um chip novo. Lá você questiona se é possível transferir pra esse novo chip que já está em uso, não sei te dizer. Provavelmente vão solicitar a compra de um novo chip (se você usa pré, pagará por volta de R$ 15, e se for controle ou pós, pode negociar não pagar).