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Ver Versão Completa : Falha ai envio da mensagem



danielsalles2
18-06-18, 01:18 PM
Nao consigo enviar sms com promoção ativa (consigo usar 3g e bonus na ligação)

thiagomocci
18-06-18, 01:25 PM
Olá, danielsalles2. Tudo bem? Seja bem vinda ao Fórum Vivo.

O que ocorre exatamente? Alega que está sem saldo ou apenas dá erro na mensagem?

Você conferiu se a pessoa recebe a mensagem? Pergunto isso pois, eventualmente meu app de mensagens alega que a mensagem não pôde ser enviada mas meu contato recebe. Acontece com certa frequência.

Sendo um ou outro o motivo, sugiro ligar no 1058 de outro telefone, com seu celular em mãos, e conversar no setor técnico, pra verificarem com testes por telefone o que pode estar ocorrendo.

ErissonVolkov
18-06-18, 01:32 PM
Boa tarde danielsalles2, você recebeu alguma informação de bloqueio por sms? Você pode ter tido o serviço bloqueado por uso indevido ou o aparelho esta com falha na configuração. De qualquer forma recomendo entrar em contato com a central 1058 opção 3 ligando de um outro aparelho e linha para que possa ser verificado e se for o caso configurar seu aparelho.