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PEDROGABRIEL
16-06-18, 09:21 AM
Estou com protocolo 016020187974355, pedido de cancelamento da internet, acabaram de cancelar minha linha, estou sem telefone em minha residencia e sempre que ligo na vivo, falam que vão religar e sempre prorrogam o prazo, um absurdo. sendo que tenho gente doente dentro de casa necessitando do telefone fixo

JoaoBC
16-06-18, 11:28 AM
www.anatel.gov.br
www.reclameaqui.com.br
www.consumidor.gov.br

thiagomocci
16-06-18, 06:07 PM
Estou com protocolo 016020187974355, pedido de cancelamento da internet, acabaram de cancelar minha linha, estou sem telefone em minha residencia e sempre que ligo na vivo, falam que vão religar e sempre prorrogam o prazo, um absurdo. sendo que tenho gente doente dentro de casa necessitando do telefone fixo

Olá, PEDROGABRIEL. Seja bem vindo ao Fórum Vivo.

Sugiro abrir uma reclamação na Ouvidoria Vivo. Basta ligar para 0800 775 12 12, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.