descontos

[CEARÁ]

Porque foram descontados R$10,65 da minha recarga injustamente por uso minimo?

[Gaby]

Oi Ceará,


tudo bem com você?

Você pode verificar o detalhamento da sua conta no Meu Vivo, você já deu uma olhada?

Enquanto isso, se alguém tiver alguma sugestão sobre essa dúvida, pode escrever aqui!

[sehneml]

Olá, tudo bem?
Isso foi por causa do consumo mínimo mensal, onde se voce não usar R$12 ao mes a vivo retira o saldo que faltou para completar os 12 reais de consumo minimo, isso esta no regulamento e voce pode conferir aqui: http://www.vivoon.com.br/Assets/pdf/Regulamento_Vivo_ON_PrePago_2013_09_30.pdf