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Ver Versão Completa : Prazo de entrega na loja virtual



Julianahug
11-06-18, 10:40 PM
Comprei um celular no dia 12/5. No início me informaram que eram 6 dias úteis. Até o momento ainda não recebi o aparelho. Liguei novamente e me informaram que a nota foi gerada mais uma vez no dia 21. Hoje já é dia 11/6 é nada do aparelho chegar. O pior é que não existe uma forma de acompanhar o pedido, pois no site as informações não são atualizadas. Será que nunca vou receber o que comprei? Porque os prazos descritos no site não são cumpridos?

GJonas
12-06-18, 12:56 AM
Julianahug Ligue novamente e verifique com o atendente o que aconteceu. Pegue o protocolo de atendimento e aguarde o prazo solicitado.
Caso não resolvam, ligue para a ouvidoria da Vivo. Telefone: 0800 775 1212. Espero que te ajudem por lá.

JoaoBC
12-06-18, 01:14 AM
Juliana, bem-vinda ao clube dos que compram e esperam... Esperam... Esperam...

luisaa16548
23-06-18, 12:35 AM
pessoal, o meu status alterou para processo de entrega, hoje, alguem sabe quantos dias demora após essa alteração?

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pessoal, o meu status alterou para processo de entrega, hoje, alguem sabe quantos dias demora?

JoaoBC
23-06-18, 01:53 AM
É quase uma loteria este tempo. Não dá para saber.