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Ver Versão Completa : Sugestões para o vivo valoriza



victorhupo
07-06-18, 02:31 AM
Olá

Acompanho o fórum ao um tempo porem esta é minha primeira postagem.

Bom, conheço os resgates de eventos do vivo valoriza desde da época da TVA que se chamava Tvantagens, porem só fui ter acesso a ele já pela vivo quando assinei vivo fibra, e algum tempo venho tendo experiencias que me irritam um pouco e gostaria de deixar sugestões para melhorar a experiencia do assinante com o serviço.

Moro em São paulo Capital e pelo que reparei é a cidade com mais eventos disponíveis no vivo valoriza, porem é frustante você ver algum evento e ele já ter esgotado, claro que sei q são vagas limitadas e etc, porem eu fico frustado por saber que não tive chance de resgatá-lo, por que não tem um sistema de contagem regressiva pro resgate ou um horário padrão que eles ficam disponíveis no site e muito menos um aplicativo do vivo valoriza que possa te notificar quando um evento ficou disponível.

Acredito que fazendo algo parecido como foi com o resgate pro evento do scoobynatural seria interessante o evento foi postado no site porem estava escrito disponível para resgate em tal dia e tal hora, o que aumentou minhas chances de resgate e até consegui resgatar, porem os outros não teve esse mesmo esquema e fica difícil, pois não tem um horário padrão que disponibilizem no site os novos eventos.

Poderia ser feito também um aplicativo do vivo valoriza que você possa fazer resgates e que também te notifique de um novo evento disponível.

Espero que minhas ideias sejam levadas em consideração da equipe para que podemos ter um programa de benefícios mais justo para todos clientes.

_Bruna
07-06-18, 11:30 AM
Oie, victorhupo! Tudo bem? Seja bem-vindo ao Fórum :D

Legal a sua sugestão! Vou repassar para o pessoal do Valoriza aqui dentro e, se tivermos novidades, eu te aviso, ok?

Abraços

victorhupo
07-06-18, 12:20 PM
Oie, victorhupo! Tudo bem? Seja bem-vindo ao Fórum :D

Legal a sua sugestão! Vou repassar para o pessoal do Valoriza aqui dentro e, se tivermos novidades, eu te aviso, ok?

Abraços

Muito obrigado _Bruna fico então no aguardo de novidades.

thiagomocci
07-06-18, 12:59 PM
Concordo com as sugestões. Acredito que deveria, na tela onde mostram os eventos, mostrar quantos ainda estão disponíveis ou um carimbo "Esgotado" pra gente nem clicar no resgate. E se estiver "Esgotado", ainda devia ter uma opção "Avisar se houver desistência".


Oie, victorhupo! Tudo bem? Seja bem-vindo ao Fórum :D

Legal a sua sugestão! Vou repassar para o pessoal do Valoriza aqui dentro e, se tivermos novidades, eu te aviso, ok?

Abraços

Já encaminha o meu também, _Bruna. Eu simplesmente AMO o Vivo Valoriza e se a gente puder ajudar a resolver essas questões, todo mundo fica feliz.

victorhupo
07-06-18, 01:50 PM
Concordo com as sugestões. Acredito que deveria, na tela onde mostram os eventos, mostrar quantos ainda estão disponíveis ou um carimbo "Esgotado" pra gente nem clicar no resgate. E se estiver "Esgotado", ainda devia ter uma opção "Avisar se houver desistência".



Já encaminha o meu também, _Bruna. Eu simplesmente AMO o Vivo Valoriza e se a gente puder ajudar a resolver essas questões, todo mundo fica feliz.

Gostei dessa ideia de avisar casos de desistência thiagomocci tenho pego muitos eventos dessa forma, quando ta pra dar as 12 hrs antes do evento já fico de olho se alguém vai cancelar, por que o pessoal só cancela de ultima hora também

_Bruna
07-06-18, 02:55 PM
Tô com uma ideia aqui, vejam se vocês concordam...

Posso deixar aqui aberto para sugestões e propostas para o VV até quinta que vem... Aí todo mundo que tiver alguma, pode falar aqui. Na quinta eu encaminho o e-mail com tudo para a área do Valoriza.

Claro que não posso prometer que serão implementadas essas mudanças, mas pelo menos a gente tem certeza que serão ouvidas as sugestões :D

O que vocês acham?

#ChamandoATropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=ChamandoATropa)

Alessandro.
07-06-18, 03:02 PM
Tô com uma ideia aqui, vejam se vocês concordam...

Posso deixar aqui aberto para sugestões e propostas para o VV até quinta que vem... Aí todo mundo que tiver alguma, pode falar aqui. Na quinta eu encaminho o e-mail com tudo para a área do Valoriza.

Claro que não posso prometer que serão implementadas essas mudanças, mas pelo menos a gente tem certeza que serão ouvidas as sugestões :D

O que vocês acham?

#ChamandoATropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=ChamandoATropa)

Excelente _Bruna! O victorhupo posta pouco, mas quando posta...

_Bruna
07-06-18, 03:18 PM
Excelente _Bruna! O victorhupo posta pouco, mas quando posta...

Tem que incentivar ele a participar mais! :p hahahaha

thiagomocci
07-06-18, 04:15 PM
Tô com uma ideia aqui, vejam se vocês concordam...

Posso deixar aqui aberto para sugestões e propostas para o VV até quinta que vem... Aí todo mundo que tiver alguma, pode falar aqui. Na quinta eu encaminho o e-mail com tudo para a área do Valoriza.

Claro que não posso prometer que serão implementadas essas mudanças, mas pelo menos a gente tem certeza que serão ouvidas as sugestões :D

O que vocês acham?

#ChamandoATropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=ChamandoATropa)

O pessoal da Vivo TV já dá moral pra gente, vamos ganhar o pessoal do VV demonstrando nosso amor nada interesseiro. :D

*Só por curiosidade, tem um bbcode para riscar texto?


Gostei dessa ideia de avisar casos de desistência thiagomocci tenho pego muitos eventos dessa forma, quando ta pra dar as 12 hrs antes do evento já fico de olho se alguém vai cancelar, por que o pessoal só cancela de ultima hora também

Praticamente TODOS os meus resgates são assim. O Improvável mesmo, com 5 horas de antecedência é quase regra que tá disponível.

victorhupo
07-06-18, 04:21 PM
isso me fez lembrar de mais uma coisa.
seria legal eventos de cinema por exemplo em outras zonas de sp a maioria deles fica no marketplace que é na zona sul e pra mim que moro na zona norte fica meio ruim.
eu acho q nunca vi um evento de cinema aqui na minha area

thiagomocci
07-06-18, 04:31 PM
isso me fez lembrar de mais uma coisa.
seria legal eventos de cinema por exemplo em outras zonas de sp a maioria deles fica no marketplace que é na zona sul e pra mim que moro na zona norte fica meio ruim.
eu acho q nunca vi um evento de cinema aqui na minha area
Super concordo. Sou da Zona Leste e, tenho certeza que se tivessem algumas ações no Shopping Tatuapé, por exemplo, que é um shopping em Metrô e bem na Zona Leste, haveria muito público. Daria até pra, nas primeiras sessões, ligar pessoalmente pra alguns clientes convidando, sem consumo de pontos, e depois a promotora explicando pessoalmente como funciona o benefício.

Pasmem... Muitos clientes Vivo não sabem e nunca usaram o Valoriza!

GJonas
07-06-18, 05:26 PM
Tô com uma ideia aqui, vejam se vocês concordam...

Posso deixar aqui aberto para sugestões e propostas para o VV até quinta que vem... Aí todo mundo que tiver alguma, pode falar aqui. Na quinta eu encaminho o e-mail com tudo para a área do Valoriza.

Claro que não posso prometer que serão implementadas essas mudanças, mas pelo menos a gente tem certeza que serão ouvidas as sugestões :D

O que vocês acham?

#ChamandoATropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=ChamandoATropa)

Gosto do Vivo Música mas não gosto do preço. Seria legal se os clientes pudessem usar os pontos do programa para conseguir algum desconto como já acontece na fatura do plano pós. Algo do tipo, com X pontos o cliente recebe 50% de desconto por X tempo, ou por X pontos o cliente não paga por três meses. E por aí vai.

thiagomocci
11-06-18, 07:14 AM
Intima o pessoal do VV a nos responder depois, Ayumi. Hahahaha.

Aproveitando o post, claro, outra sugestão: deviam reavaliar o valor real dos pontos em algumas categorias.

Consigo entender que, em ações especiais de Teatro e Cinema (como pré-estreias) é possível oferecer o par de ingressos por 100 ~ 200 pontos e na troca direta por ingresso para o Cinemark o valor suba pra mais de 1000 pontos. Não são coisas comparáveis e é compreensivo.

Mas algumas áreas do VV são malucas. Um exemplo claro... Cada pontos Vivo Valoriza vale um ponto Multiplus. Correto? Pois bem. Se eu procurar um tênis na Multiplus e procurar o mesmo tênis na Internet, dividindo o valor encontrado em reais do tênis para a quantia de pontos necessários na Multiplus, vou perceber que cada ponto Multiplus vale (nessa categoria de troca) em média R$ 0,015 ~ R$ 0,017.

Não compensa pois, em passagens aéreas, não é tão difícil achar casos onde cada ponto vale mais que o dobro disso.

Só que comparado ao Shopping Vivo Valoriza, quando procuro um tênis, é um escracho total. Cada ponto chega a valer menos de um centavo.

Deviam ter uma reunião interna sobre isso, para criar critérios menos avulsos de custo de pontos. Como pode, no parceiro, custar menos que no próprio programa?

victorhupo
25-06-18, 11:58 PM
alguma novidade _Bruna ?

GJonas
26-06-18, 12:04 AM
Nessa parte eu concordo plenamente com você thiagomocci . Chega a ser bizarro.


Só que comparado ao Shopping Vivo Valoriza, quando procuro um tênis, é um escracho total. Cada ponto chega a valer menos de um centavo.