PDA

Ver Versão Completa : Suspensão temporário de serviço de telefonia móvel



nstsato
05-06-18, 01:52 PM
Olá,

Estou fora do país e gostaria de suspender o meu serviço de telefonia móvel por 120 dias, conforme previsão legal.
No dia 31/05 tentei fazer a suspensão pelo website "MEU VIVO", cheguei até a selecionar o período de 120 dias na tela, mas recebi uma mensagem de erro.
Desde então, todos os dias tenho tentado acessar o MEU VIVO, mas recebo a mensagem de erro "Não foi possível realizar o login. Por favor tente novamente mais tarde."
Tentei entrar em contato com a vivo por outros canais de atendimento (telefone de São Paulo), mas, como estou fora do país, não consegui.

Gostaria de uma solução, pois estou pagando por um serviço que não estou usufruindo.

Obrigada,

Robertinha
05-06-18, 02:10 PM
Olá,

Estou fora do país e gostaria de suspender o meu serviço de telefonia móvel por 120 dias, conforme previsão legal.
No dia 31/05 tentei fazer a suspensão pelo website "MEU VIVO", cheguei até a selecionar o período de 120 dias na tela, mas recebi uma mensagem de erro.
Desde então, todos os dias tenho tentado acessar o MEU VIVO, mas recebo a mensagem de erro "Não foi possível realizar o login. Por favor tente novamente mais tarde."
Tentei entrar em contato com a vivo por outros canais de atendimento (telefone de São Paulo), mas, como estou fora do país, não consegui.

Gostaria de uma solução, pois estou pagando por um serviço que não estou usufruindo.

Obrigada,

Como você está fora do país ligue nesse número
Central de Atendimento através do número: +55-11-30568628 de um número Vivo Pós.
Pelo SMS 1058 (Torpedo Gratuito, é válido para Clientes: Controle, Pós Pago e Pré Pago).