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Zambo
05-06-18, 12:17 PM
Boa tarde,

Sou residente em Vacaria RS, cliente da Vivo há mais de 20 anos, através de plano empresarial. Aqui estamos com o sinal muito precário, há tempos a população vem solicitando providências da operadora e não há retorno. A Câmara de Vereadores do município entrou com um pedido de providências e está semana, recebemos com decepção a decisão da justiça do estado que a Vivo não tem obrigação de fazer melhorias no sinal. A grande vantagem da Vivo aqui era de ter o melhor sinal, hoje é uma grande decepção e ainda nos informam que não há interesse em melhorar. O que vocês nos sugerem? Que haja uma migração em massa para outras operadoras?

armando17
05-06-18, 12:24 PM
Isso ai é um absurdo =/

thiagomocci
05-06-18, 01:36 PM
Boa tarde,

Sou residente em Vacaria RS, cliente da Vivo há mais de 20 anos, através de plano empresarial. Aqui estamos com o sinal muito precário, há tempos a população vem solicitando providências da operadora e não há retorno. A Câmara de Vereadores do município entrou com um pedido de providências e está semana, recebemos com decepção a decisão da justiça do estado que a Vivo não tem obrigação de fazer melhorias no sinal. A grande vantagem da Vivo aqui era de ter o melhor sinal, hoje é uma grande decepção e ainda nos informam que não há interesse em melhorar. O que vocês nos sugerem? Que haja uma migração em massa para outras operadoras?

Que situação difícil essa. Claramente, nenhuma operadora é obrigada a investir em áreas, isso é apenas estratégico ou não, viável ou não comercialmente.

Sou usuário Vivo porque, onde moro, tem a melhor cobertura e sinal. Mas só tem uma coisa que faz as coisas melhorarem: concorrência.

Não fosse a Vivo ter a melhor cobertura, Tim e Claro não teriam investido tanto nos últimos anos. Não fosse a Tim lutar pra ter o melhor custo x benefício e oferecer boas promoções, Vivo e Claro não teriam melhorado seus planos, e por ai vai.

Então, com pesar de um cliente que gosta muito da operadora, se tiverem outras opções, sim, é uma opção viável ter a troca em massa, pelo efeito que isso causa internamente nos números da operadora. Vocês deveriam inclusive abrir reclamação com o motivo, pra terem números dessa situação.

Concorrência, essa é a palavra.

JoaoBC
05-06-18, 02:50 PM
O que vocês nos sugerem? Que haja uma migração em massa para outras operadoras?

Sim ! Mas desde que não "troque 'seis' por 'meia dúzia'", ou seja, desde que a outra seja melhor.