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Ver Versão Completa : Erro de Conectividade GCX6 - Vivo Tv Fibra



Tomazjau
02-06-18, 12:46 PM
Tenho 3 pontos de TV na minha casa, um deles está com essa mensagem fazem 18 horas, o controle não responde e o aparelho não desliga nem se eu aperto o botão power no próprio decoder. Já liguei na central, pedem para eu desligar da tomada o modem da internet e o decoder do ponto e reconectar. Ja fiz isso umas 16x e nada, o erro permanece. O decoder é um arris vip4242h e o modem um askey. A internet e os outros dois pontos estão normais. O que devo fazer?

thiagomocci
02-06-18, 12:54 PM
Olá, Tomazjau. Tudo bem?

Se você já seguiu os procedimentos e o erro continua, abre uma solicitação da visita do técnico pra verificarem.

JoaoBC
02-06-18, 04:07 PM
Muito provavelmente mal contato. Ou topbox com defeito.