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Isadoraalberton
30-05-18, 05:44 PM
Boa tarde. Ao contratar o serviço de internet e Wi-Fi me falaram que iriam instalar em até 72 horas. Marquei horário para o dia que completaria 72 horas e os técnicos vieram dois dias antes em períodos que eu não me encontrava em casa, e além disso não veio no Dia marcado. Marcamos para terça feira quando já estava completando uma semana. E advinha? Não vieram de novo. Cadê a responsabilidade da empresa?? Acha normal esperar mais de uma semana para ter um serviço de internet? Vou cancelar o pacote e ir em uma empresa com responsabilidade e reconhecimento ao clientes.

ErissonVolkov
30-05-18, 06:30 PM
Devido a falta de combustível e vias bloqueadas, as visitas técnicas podem ser impactadas por conta da dificuldade de circulação das equipes. Isso pode ter influenciado no atraso para instalação. Recomendo entrar em contato com a central 10315 e reagendar a visita para um dia de acordo com os prazos e disponibilidades previstas.