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Ver Versão Completa : Internet cai toda santa noite



jvictormp
30-05-18, 12:26 PM
Bom dia.
Moro em Serra/ES. Tenho internet fixa 15mb + telefone fixo, uso o modem da vivo em modo router, tenho um pc em LAN, e o restante em Wifi (dois celulares, notebook, chromecast, tv smart);
Há uns dois ou três meses o modem foi trocado devido a sucessivas quedas em horários aleatórios.
Foi colocado um Askey RTV9015VW. Ficou excelente.
Porém, depois de uns 20 dias ele começou a cair toda noite. Ao acordar, pela manhã, é rotina ir no modem, desligá-lo, e ligá-lo de novo. E não volta sozinho, fica offline eternamente, até eu desligá-lo e ligá-lo. Com isso, downloads e uploads demorados que deixo para fazer durante a noite vão para o brejo. Detalhe: não dá pra fazer o reset pela interface do modem (192.168.15.1) porque quando isso acontece ele fica inacessível. As luzes do modem ficam como se tudo estivesse normal, mas a pagina de interface do modem não abre (como se ele não existisse, como se estivesse tentando acessar uma pagina qualquer da internet, estando sem internet). Os dispositivos wifi ficam conectados com sinal de advertência e sem internet. PC em LAN também. Depois que faz o reset no botão, ele volta normal.
Meu SNR Down é 10, Up é 6.5.
Atenuação Down 24, Up 10.
Já coloquei IPs fixos nos dispositivos (tanto o PC em LAN, quanto os de wifi), todos começando de 254 para baixo, e inclui todos eles na lista do modem.
O log do modem, quando está tudo normal, fica num loop assim:

30/05/2018 11:38:03: <189>[542F8A127B91]firewall: deny the parket [proto=6]: 146.20.133.177:443=====>191.250.237.224:54812

30/05/2018 11:38:04: <189>[542F8A127B91]firewall: deny the parket [proto=6]: 5.188.62.243:42077=====>191.250.237.224:41070

30/05/2018 11:38:04: <189>[542F8A127B91]firewall: deny the parket [proto=6]: 217.61.96.222:39013=====>191.250.237.224:81

30/05/2018 11:38:05: <189>[542F8A127B91]firewall: deny the parket [proto=6]: 46.249.47.242:80=====>191.250.237.224:32619

30/05/2018 11:38:06: <189>[542F8A127B91]firewall: deny the parket [proto=6]: 5.188.62.245:42145=====>191.250.237.224:45184

30/05/2018 11:38:07: <189>[542F8A127B91]firewall: deny the parket [proto=6]: 185.222.210.20:42811=====>191.250.237.224:18930

Esses IPs ficam variando, e não vejo nenhuma sequenciação neles.
Não sei o que isso significa, e nem se tem relação com o problema.

Acabei de instalar o MyRouter Log e vou ver se ele registra o log do momento que a queda acontece na próxima noite. Por enquanto eu não sei por onde atacar.

Robertinha
30-05-18, 12:34 PM
Bom dia.
Moro em Serra/ES. Tenho internet fixa 15mb + telefone fixo, uso o modem da vivo em modo router, tenho um pc em LAN, e o restante em Wifi (dois celulares, notebook, chromecast, tv smart);
Há uns dois ou três meses o modem foi trocado devido a sucessivas quedas em horários aleatórios.
Foi colocado um Askey RTV9015VW. Ficou excelente.
Porém, depois de uns 20 dias ele começou a cair toda noite. Ao acordar, pela manhã, é rotina ir no modem, desligá-lo, e ligá-lo de novo. E não volta sozinho, fica offline eternamente, até eu desligá-lo e ligá-lo. Com isso, downloads e uploads demorados que deixo para fazer durante a noite vão para o brejo. Detalhe: não dá pra fazer o reset pela interface do modem (192.168.15.1) porque quando isso acontece ele fica inacessível. As luzes do modem ficam como se tudo estivesse normal, mas a pagina de interface do modem não abre (como se ele não existisse, como se estivesse tentando acessar uma pagina qualquer da internet, estando sem internet). Os dispositivos wifi ficam conectados com sinal de advertência e sem internet. PC em LAN também. Depois que faz o reset no botão, ele volta normal.
Meu SNR Down é 10, Up é 6.5.
Atenuação Down 24, Up 10.
Já coloquei IPs fixos nos dispositivos (tanto o PC em LAN, quanto os de wifi), todos começando de 254 para baixo, e inclui todos eles na lista do modem.
O log do modem, quando está tudo normal, fica num loop assim:

30/05/2018 11:38:03: <189>[542F8A127B91]firewall: deny the parket [proto=6]: 146.20.133.177:443=====>191.250.237.224:54812

30/05/2018 11:38:04: <189>[542F8A127B91]firewall: deny the parket [proto=6]: 5.188.62.243:42077=====>191.250.237.224:41070

30/05/2018 11:38:04: <189>[542F8A127B91]firewall: deny the parket [proto=6]: 217.61.96.222:39013=====>191.250.237.224:81

30/05/2018 11:38:05: <189>[542F8A127B91]firewall: deny the parket [proto=6]: 46.249.47.242:80=====>191.250.237.224:32619

30/05/2018 11:38:06: <189>[542F8A127B91]firewall: deny the parket [proto=6]: 5.188.62.245:42145=====>191.250.237.224:45184

30/05/2018 11:38:07: <189>[542F8A127B91]firewall: deny the parket [proto=6]: 185.222.210.20:42811=====>191.250.237.224:18930

Esses IPs ficam variando, e não vejo nenhuma sequenciação neles.
Não sei o que isso significa, e nem se tem relação com o problema.

Acabei de instalar o MyRouter Log e vou ver se ele registra o log do momento que a queda acontece na próxima noite. Por enquanto eu não sei por onde atacar.
jvictormp

Você deve liga na central fixa 10315 e realizar os testes técnicos do setor para verificação ou mesmo um chamado para a localidade ,