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Ver Versão Completa : Péssima qualidade dos serviços e atendimentos prestados pela vivo



wkalaes1
25-05-18, 10:47 AM
A vivo não presta o serviço de forma adequada. Possuo TV, Internet, tel fixo e Móvel da Vivo.
Constantemente tenho problema pelo serviço prestado ou melhor - Não Prestado. Por exemplo desde o dia 21/05 estamos sem TV e internet ( hoje 04 dias) . quando ligo para central de atendimento, após longa demora, os atendentes nos tratam como se nós fossemos o problema, não a VIVO. Nao fazem o que solicitamos, não tem respostas . nao enviam as gravacoes e alem de todo esse constrangimento desligam propositadamente e nao retornam a ligaçao como determina a Lei.
alem disso nao devolvem o valor cobrado indevidamente pelos serviços nao prestados, o que deveria ocorrer em dobro..

JoaoBC
25-05-18, 10:59 AM
Já respondido na outra mensagem igual a esta.