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Ver Versão Completa : Meu chip ainda não foi ativado



maiiass
24-12-15, 09:13 PM
Liguei na vivo para ativação do chip e ocorreu tudo certo,porém até umas 6 da noite como ainda não conseguia fazer nem ligaçoes nem receber sms resolvi ligar de novo na central,a atendente me informou que meu chip já tinha sido ativado só que para confirmar essa ativação deveria fazer uma recarga e fazer uma ligação paga,porém não consigo fazer a recarga via internet pois via internet eu não recebo o codigo de verificação por sms para completar a recarga e pelo *321# diz que meu numero ainda não foi ativado.Com isso liguei novamente e de todos os atendentes que eu passei todos disseram a mesma coisa:Não sabem o motivo disso,pq no sistema deles já consta que meu chip já esta ativado.
Gostaria de uma ajuda pq estou sem celular ja fazem dois dias.O modelo do celular é o iphone 6 e provavelmente acho que não seja defeito do celular pq a operadora tem sinal.

Juvenil-Wille
24-12-15, 09:34 PM
Infelizmente não temos como verificar no sistema, mas em alguns casos você pode reiniciar o celular para forçar o chip a se reconectar a rede.

sehneml
25-12-15, 09:41 AM
Liguei na vivo para ativação do chip e ocorreu tudo certo,porém até umas 6 da noite como ainda não conseguia fazer nem ligaçoes nem receber sms resolvi ligar de novo na central,a atendente me informou que meu chip já tinha sido ativado só que para confirmar essa ativação deveria fazer uma recarga e fazer uma ligação paga,porém não consigo fazer a recarga via internet pois via internet eu não recebo o codigo de verificação por sms para completar a recarga e pelo *321# diz que meu numero ainda não foi ativado.Com isso liguei novamente e de todos os atendentes que eu passei todos disseram a mesma coisa:Não sabem o motivo disso,pq no sistema deles já consta que meu chip já esta ativado.
Gostaria de uma ajuda pq estou sem celular ja fazem dois dias.O modelo do celular é o iphone 6 e provavelmente acho que não seja defeito do celular pq a operadora tem sinal.


Tente fazer uma recarga com aqueles cartoes de recarga ou ate mesmo em varias lojas que fazem aquela virtual, tambem tive o mesmo problema e com recarga resolveu