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Ver Versão Completa : Ligação Vivo para mudanca de plano



Joao14
22-05-18, 11:57 AM
Eu recebi uma ligação da vivo dizendo que eles tinham avaliado os meus gastos mensais atraves das recargas e tinham um plano para mim que seria um vivo controle, eu gostaria de saber se a vivo realmente realiza esse tipo de ligação.

thiagomocci
22-05-18, 12:34 PM
Sim, Joao14. Normalmente são revendedores, mas autorizados pela Vivo. O que ocorre é que, você por segurança nunca deve passar seus dados, apenas confirmar os dados ou complementar, pois pode ser alguém com má intenção. Se ficou interessado no plano, pode você mesmo ligar pra central de atendimento e eles te mandam pra central de vendas. Veja os telefones nesta página (https://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=vivoVcAtendFaleTelefonesUteisPage#).

Alguém sabe o 0800 direto de Vendas? #ChamandoATropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=ChamandoATropa)

Alessandro.
22-05-18, 12:35 PM
Eu recebi uma ligação da vivo dizendo que eles tinham avaliado os meus gastos mensais atraves das recargas e tinham um plano para mim que seria um vivo controle, eu gostaria de saber se a vivo realmente realiza esse tipo de ligação.

A central de vendas realiza este tipo de ligação sim, inclusive já alterei meu plano desta forma. Alguns descontos só estão disponíveis lá inclusive, mas se você não se sentir seguro em fazer desta forma (recebendo uma ligação), pode ir até uma loja Vivo ou ligar no *8486 e solicitar a alteração.

GJonas
22-05-18, 01:43 PM
Eu mudei o meu plano de pré para controle dessa forma também. Me ligaram oferecendo um plano mais em conta.