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Ver Versão Completa : Cobrança indevida



Davidflorencio
16-05-18, 12:29 PM
Contratei dois pacotes de crédito adiantado e não chegou, quando recarreguei os pacotes foram cobrados

thiagomocci
16-05-18, 02:30 PM
Olá, Davidflorencio. Ligue para 1058 e fale com um atendente. É só explicar o ocorrido e solicitar o estorno. Caso "burocratizem" demais, ou esteja de saco cheio pra ligar, pode abrir uma reclamação no Consumidor.gov.br (http://consumidor.gov.br). Como é uma cobrança indevida, legalmente você pode inclusive solicitar o estorno em dobro. Ai só depende da sua paciência pra fazer valer a lei (apesar que, pelo Consumidor.gov.br, não devem se negar).