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Nunes18
20-12-15, 09:59 PM
Olá, me cadastrei no vivo valoriza e possuo o plano vivo controle de 700 megas.. no entanto até agora não tenho pontuação.
Já liguei na vivo e fui na loja, até agora não obtive resposta e solução para o problema.

sehneml
20-12-15, 10:41 PM
Olá, me cadastrei no vivo valoriza e possuo o plano vivo controle de 700 megas.. no entanto até agora não tenho pontuação.
Já liguei na vivo e fui na loja, até agora não obtive resposta e solução para o problema.

faz tempo que voce cadastrou? os pontos geralmente entram todo dia 31 sempre após o pagamento da conta

Nunes18
23-12-15, 11:00 AM
Oi Leonardo,
Então me cadastrei em agosto, só que no ato do cadastro já recebi uma mensagem da vivo dizendo que havia ganho 2.015 pontos e um tempo depois ainda consegui visualizar meus pontos. Só que agora em dezembro, fui entrar pra ver e estava zerado.
Liguei na vivo, fui orientada de que tinha que resolver isso na loja do cadastro, fui na loja a atendente disse que eu tinha que ligar no 1058, liguei e o moço disse que a atendente estava enganada.

sehneml
25-12-15, 10:03 AM
Oi Leonardo,
Então me cadastrei em agosto, só que no ato do cadastro já recebi uma mensagem da vivo dizendo que havia ganho 2.015 pontos e um tempo depois ainda consegui visualizar meus pontos. Só que agora em dezembro, fui entrar pra ver e estava zerado.
Liguei na vivo, fui orientada de que tinha que resolver isso na loja do cadastro, fui na loja a atendente disse que eu tinha que ligar no 1058, liguei e o moço disse que a atendente estava enganada.


o que recomendo se quiser, mas voce pode acabar perdendo seus pontos é ir no www.vivo.com.br/meuvivo e excluir seu cadastro no meu vivo e cadastrar depois novamente