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Ver Versão Completa : Não consigo compartilhar internet com os meus amigos



ananda.laborda
15-05-18, 10:56 AM
Olá! Baixei o app "Meu Vivo", no app tem a opção "Compartilhar internet com os amigos", mas assim que eu clico diz que a promoção é do Vivo Turbo 9,99(EU FAÇO PARTE DESSA PROMOÇÃO) e vai diretamente para "antecipar promoção", ainda tenho mais de 100MB de internet e não consigo.
O que está acontecendo?

Rekardu
15-05-18, 11:39 AM
Olá! Baixei o app "Meu Vivo", no app tem a opção "Compartilhar internet com os amigos", mas assim que eu clico diz que a promoção é do Vivo Turbo 9,99(EU FAÇO PARTE DESSA PROMOÇÃO) e vai diretamente para "antecipar promoção", ainda tenho mais de 100MB de internet e não consigo.
O que está acontecendo?

Olha, Ananda, não tem como a gente dar certeza por aqui. O Fórum funciona com a comunicação entre clientes da Vivo e/ou outras pessoas que queiram ajudar e se comunicar.
O que tu precisa é ligar para a central de atendimento da Vivo, no 1058 ou *8486, e verificar com um representante o que pode estar acontecendo.

Mas para não sair de mãos abanando, procure ver o seguinte:
A internet que você tem é realmente da franquia da promoção ou é algum bônus extra? Como bonificação de ter atingindo R$30 de recarga ou a internet da vivo turbo bis (que é a internet que sobra quando tu renova na data certa), já que esses pacotes você não pode compartilhar, apenas da franquia da Vivo Tudo ou de internet que você já recebeu compartilhada tb.
Tu tem a certeza de que a promoção já não venceu e os MB disponíveis são os do Turbo Bis que estão para a próxima renovação?

Se não souber responder essas duas perguntas, não tiver certeza ou estiver dentro dos conformes, fale com a central. :D

armando17
15-05-18, 12:29 PM
Olha, Ananda, não tem como a gente dar certeza por aqui. O Fórum funciona com a comunicação entre clientes da Vivo e/ou outras pessoas que queiram ajudar e se comunicar.
O que tu precisa é ligar para a central de atendimento da Vivo, no 1058 ou *8486, e verificar com um representante o que pode estar acontecendo.

Mas para não sair de mãos abanando, procure ver o seguinte:
A internet que você tem é realmente da franquia da promoção ou é algum bônus extra? Como bonificação de ter atingindo R$30 de recarga ou a internet da vivo turbo bis (que é a internet que sobra quando tu renova na data certa), já que esses pacotes você não pode compartilhar, apenas da franquia da Vivo Tudo ou de internet que você já recebeu compartilhada tb.
Tu tem a certeza de que a promoção já não venceu e os MB disponíveis são os do Turbo Bis que estão para a próxima renovação?

Se não souber responder essas duas perguntas, não tiver certeza ou estiver dentro dos conformes, fale com a central. :D

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