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Ver Versão Completa : Vivo nega serviços para inadimplente



walda.doce
13-05-18, 10:53 PM
Estou com uma dúvida, faz alguns meses que estou tentando aderir uma linha fixa com internet da vivo, mas sempre me negam os serviços afirmam que tenho restrições bancárias.
Até onde me informaram isso é danos morais, podem mesmo me discriminar desse jeito? Telefonia não é considerado essencial ao consumidor? Me respondam por favor!!!

JoaoBC
13-05-18, 11:27 PM
Depende de qual "restrição bancária" você tenha.
Mesmo q telefonia seja considerado essencial, a escolha da operadora não é.

walda.doce
14-05-18, 12:18 PM
Você poderia me informar em que clausula do direito do consumidor conta essa informação por favor, me informaram que consta no código que isso é negativa injustificada por parte da vivo, mas me prove do contrário por gentileza.

JoaoBC
14-05-18, 02:46 PM
Walda, eu não fui claro na minha resposta. Eu disse que NÂO é obrigatório o serviço de telefonia ser prestado pela vivo, eles podem alegar que você pode escdolher outra operadora.