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Ver Versão Completa : ki palhaçada é essa?



cynthia
10-10-13, 05:17 PM
quero saber q palhaçada é essa...
eh a segunda vez q coloco credito e vcs desconto sem dah a menor explicação do porque estão descontando...
:mad:

Gaby
13-10-13, 09:37 AM
Oi cynthia,

tudo bem? Como vai indo o findi?:)

Qual foi o valor descontado? Talvez esse valor descontado tenha sido a taxa de participação.
O regulamento da promoção (http://www.vivoon.com.br/Assets/pdf/Regulamento_Vivo_ON_Pre_Pago_2013_11_30.pdf)fala sobre essa taxa no ponto 2.12.

Você deve usar 12 reais em serviço até o seu próximo dia "N", se você não gastar esses 12 reais o valor vai ser descontado. Vamos dizer que você gaste 8 reais apenas, então 4 reais seriam descontados.

sehneml
13-10-13, 10:52 PM
quero saber q palhaçada é essa...
eh a segunda vez q coloco credito e vcs desconto sem dah a menor explicação do porque estão descontando...
:mad:

Não precisa explicação, porque está no regulamento(http://www.vivoon.com.br/Assets/pdf/Regulamento_Vivo_ON_Pre_Pago_2013_11_30.pdf), antes de voce aderir a algo deve-se ler o regulamento, sobre o que esta desconto é o consumo mínimo mensal
Para se manter ativo na Promoção e continuar usufruindo os benefícios pelo período de
vigência da mesma, o cliente deverá pagar uma taxa de participação de R$12 por mês, que será
debitada mensalmente da primeira recarga participante que o cliente efetuar após o seu “Dia N”.
Para o propósito dessa Promoção, o “Dia N” é o dia do mês em que foi feita a primeira recarga
participante após o cadastro na Promoção. EXEMPLO: se o cliente se cadastrar na Promoção no dia
03 e efetuar a primeira recarga participante no dia 04, o seu “Dia N” será no dia 04 de cada mês.
Promocionalmente, a taxa de participação do primeiro mês será isenta.

O que é o consumo Mínimo mensal?
Para manter-se no Vivo ON e continuar utilizando os benefícios, você terá uma taxa de participação de R$12,00 por mês, que será debitada mensalmente da primeira recarga participante que você fizer após o seu “Dia N”.
Mas não se preocupe, esses R$12,00 debitados da primeira recarga que você fizer após o dia N, serão convertidos em créditos que você poderá utilizar para qualquer serviço da Vivo, com validade até o seu próximo Dia N.